Miscellanees.net - blog prolixe pub, marketing & conso, high tech, innovations - Mot-clé - Antoine Daccord2023-11-09T22:14:23+00:00urn:md5:e7ec1fbd7729b619d22bab365af406cbDotclearLe Figaro se dote d'un community managerurn:md5:71cd5bbd9da6bac51df05c798e30d9ce2009-03-03T23:02:00+01:002009-03-12T22:06:29+01:00CC3345-GANDIJournalismeAntoine DaccordCommunity managerIdentité numériqueL Express.frLe Figaro <p><img src="https://blog.miscellanees.net/public/communaute.jpg" alt="communaute.jpg" title="communaute.jpg, mar 2009" /></p>
<p>Eh oui, vous avez bien lu : Le Figaro, qui a une stratégie très
ambitieuse de développement de sa communauté de lecteurs via son réseau social
MonFigaro, dont je parlais <a href="https://blog.miscellanees.net/post/2008/12/15/Le-Figaro-ouvre-son-reseau-social-Mon-Figaro">là</a>, vient
de recruter son <strong>community manager</strong>, Antoine Daccord. Son
job : rattaché à Thomas Doduik, directeur des opérations du Figaro.fr, il
va animer la plateforme "Mon Figaro", et en piloter les prochaines évolutions
en termes de contenus, d'usages et de fonctionnalités techniques.</p>
<p>Ce <strong>nouveau métier</strong> est apparu il y a à peine un an en
France : il désigne quelqu'un étant à la fois homme de réseaux (en ligne),
communicant, blogueur averti, veilleur en ligne, webmaster (et j'en
oublie...) ; bref, qui est chargé de porter la bonne parole d'une marque
dans la blogosphère et les forums. Un de ces "nouveaux métiers de la
communication à l'heure des médias sociaux", défini <a href="http://www.web-strategist.com/blog/2007/11/25/the-four-tenets-of-the-community-manager/">
sur ce blog US</a> en novembre 2007, et pour lequel PR2Peer avait défriché le
terrain <a href="http://www.pr2peer.net/2008/07/community-manag.html">dans ce
billet</a> l'année dernière. Je l'évoquais moi-même dans <a href="http://www.lesechos.fr/management/actu/4763598-entreprises-soignez-votre-e-reputation-.htm">
cet article</a> des <em>Echos</em> sur la gestion de réputation numérique d'une
entreprise.</p>
<p>En fait, comme le relève cet intéressant <a href="http://www.documental.com/v2/article_5871.php?PHPSESSID=7e93%60">article</a>,</p>
<blockquote>
<p>" Il s'agit d'un professionnel multi-facettes, à l'aise avec tout ce qui
touche au support client, aux services business, à la documentation et au
journalisme, capable à la fois de comprendre les besoins techniques des
différents services internes (production, marketing) et ceux de la communauté
externe (clients, curieux, internautes influents...) et de faire le lien entre
ces deux univers. Cette fonction hybride, plutôt complexe, pourrait prendre une
importance croissante dans les années à venir, au point de devenir un poste
aussi indispensable au sein des entreprises qu'une solide équipe technique ou
une direction marketing groupe. A une nuance près : la fonction demande un
tel doigté que la personne qui l'assume est en permanence sur un siège
éjectable."</p>
</blockquote>
<p>Là, ce qu'il y a de nouveau, c'est que ce n'est pas une SSII, une start-up,
un YouTube, un Monster ou un eBay qui revendique cette nouvelle recrue, mais un
média classique, qui tente de s'approprier les aspects communautaires du Web.
L'expérience est intéressante. Dans d'autres media, on voit des journalistes
animer un blog, une plateforme de blogs externes, un fil Twitter pour leur
canard (comme l'auteure modeste de ces lignes... Je vous renvoie par exemple
vers <a href="http://twitter.com/lentreprise">ce fil Twitter</a> que je viens
de lancer pour <em>L'Entreprise</em>).</p>
<p><strong>màj</strong> le 12 mars : L'Express.fr se dote à son tour d'un
community manager, comme l'explique Eric Mettout <a href="http://blogs.lexpress.fr/nouvelleformule/2009/03/une-nouvelle-arrive-dans-lquip.php">
là</a>. Un nouveau métier qui va se développer au sein des différents
media ?</p>