Miscellanees.net - blog prolixe pub, marketing & conso, high tech, innovations - Mot-clé - Engagement2023-11-09T22:14:23+00:00urn:md5:e7ec1fbd7729b619d22bab365af406cbDotclearAmazon, ZeGive... De l'achat au microdon en ligne en un clicurn:md5:1142652d5d6c75c5c7722069b17b823e2013-11-03T19:11:00+01:002013-11-04T10:02:19+01:00Capucine CousinMarketing & consoAmazonSmileEngagementMicrodonONGZeGive <p><img src="https://blog.miscellanees.net/public/.amazon_m.jpg" alt="amazon.jpg" title="amazon.jpg, nov. 2013" /></p>
<p><strong>E</strong>t si, un jour, il devenait ordinaire de reverser une
partie du montant de son achat effectué sur un site de e-commerce à une
ONG ? Amazon est peut-être en train de créer un précédent avec son nouveau
projet, <a href="https://smile.amazon.com/">AmazonSmile</a>. Comme <a href="http://www.usatoday.com/story/tech/2013/10/30/amazon-smile-charity-donations/3309017/">
l'explique USA Today</a>, depuis mercredi dernier, aux Etats-Unis, les clients
qui effectuent un achat en ligne sur le nouveau site Smile.Amazon.com, la
société donnera 0,5% du montant total des achats à une œuvre caritative. Les
clients pourront la choisir, dans une liste: entre St. Jude Children's Research
Hospital, la Croix Rouge américaine, charity:water (l'ONG, quelque peu sujette
à polémique, financée par des créateurs de start-ups)... Je peux également
rentrer l'ONG de mon choix (ce que j'ai fait avec Human rights watch).</p>
<p>Presque tous les produits physiques en vente sur le site de e-commerce sont
"éligibles", exceptés les biens numériques, et même les œuvres d'art - Amazon a
ouvert <a href="http://www.strategies.fr/actualites/marques/217827W/comment-les-geants-du-net-s-offrent-un-vernis-artistique.html">
il y a quelques semaines</a> Amazon Art, un département de ventes d’œuvres.</p>
<p><strong>I</strong>maginez: le géant du e-commerce Amazon.com vend des
millions de produits en ligne. Du côté du "département" virtuel d'art, Amazon
<a href="http://www.amazon.com/Willie-Gillis-Package-Norman-Rockwell/dp/B00DV8CMCM/ref=sr_1_1?s=art&ie=UTF8&qid=1383081934&sr=1-1">
propose actuellement</a> une œuvre, Willie Gillis: Package from Home par Norman
Rockwell, à vendre pour 4,85 million de dollars. Si elle était vendue via
AmazonSmile, la société pourrait donner 24 250 dollars à une ONG, poursuit USA
Today.</p>
<p>Selon le quotidien, Amazon justifie cette initiative par le fait que
<em>"les consommateurs vont adorer"</em>, et parce qu'ils pourraient acheter
plus fréquemment sur Amazon.com en sachant que leur ONG préférée obtient de
l'argent à chaque fois qu'il y achètent quelque chose. C'est assez nouveau: le
consommateur aurait-il ainsi l'impression de consommer, d'acheter
"mieux" ? Paradoxal, d’autant plus vu l'image de marque d'Amazon en
France: non-rentable, accusé d'évasion fiscale, d'avoir une part de
responsabilité dans les difficultés que connaissent les réseaux de
librairies...</p>
<p>Màj 04/11 : Revers de la médaille, Amazon laisse aussi le choix entier
au consommateur de l'ONG, association ou fondation qu'il va soutenir. Il n'a
d'ailleurs pas même mis de filtre préalable. Via le moteur de recherche
intégré, je m'aperçois que je peux soutenir tout aussi bien telle fondation
mormone, la National Rifle Association, ou même l'Eglise de scientologie (qui
n'est pas considérée comme une secte aux Etats-Unis, pour mémoire).</p>
<p><strong>Après le «like», le give</strong></p>
<p>Cette offre de microdon à l'acte d'achat en ligne n’est pas totalement
inédite. En France, il y a notamment la start-up ZeGive, <a href="http://www.strategies.fr/actualites/marques/204626W/un-clic-un-don-markete-par-ze-give.html">
lancée en début d'année</a>: là, l'idée est d'arrondir le prix d'un achat
réalisé en ligne à l'euro supérieur, la différence étant reversée à une
association caritative. L'ONG qui a reçu un don les rétribue à la transaction,
à hauteur de 5% sur un microdon (jusqu'à 50 centimes). Le bouton «give» a ainsi
été implanté sur Priceminister.com, Fnac.com, ou encore M6 Boutique, les
internautes pouvant choisir de faire un don à des ONG et associations telles
que Oxfam ou la Fondation Abbé Pierre.</p>
<p><strong>«give» sur des médias en ligne</strong></p>
<p><img src="https://blog.miscellanees.net/public/.oxfam2_0_m.jpg" alt="oxfam2_0.png" title="oxfam2_0.png, nov. 2013" /></p>
<p><strong>L</strong>e bouton «give» commence à faire son apparition sur des
médias en ligne. Ou comment <strong>l'engagement se retrouve poussé à son
extrême</strong> sur des articles... Après tout, les internautes ont pris
l'habitude de partager des contenus sur des réseaux sociaux, et de laisser des
commentaires. Faire des dons en ligne à une ONG serait le stade supérieur.
Depuis mi-septembre, Rue89, LeParisien.fr et Psychologies magazine affichent
ainsi, sur certains articles, à côté des icônes Twitter, Facebook ou Google+,
un nouveau bouton ZeGive. Il permet aux lecteurs de soutenir une cause liée à
la thématique de l’article concerné: grâce à un logiciel d’analyse sémantique
(développé par Exalead), ZeGive repère les articles sur lesquels proposer son
bouton de don contextuel, qui sélectionne une association en lien direct avec
le thème de l'article consulté. Ce bouton ne s'affiche donc que sur certains
articles. <em>"Pour Rue89, ce bouton est une façon de pousser un peu plus loin
sa promesse participative. Parfois, nos lecteurs souhaitent aller au-delà du
commentaire ou du «like»"</em>, <a href="http://www.rue89.com/2013/09/19/nouveau-bouton-zegive-rue89-encore-plus-participative-245856">
expliquait ce dernier</a> lors du lancement.</p>
<p>Par exemple, en haut d'un article sur le camp de réfugiés syriens de
Zaatari, en Jordanie, le bouton apparaît et renvoie vers le programme "Urgence
humanitaire pour la Syrie" d’Oxfam (qui vient en aide aux réfugiés en leur
apportant abris, eau potable et nourriture). En cliquant dessus, une fenêtre
pop up apparaît, qui permet de donner quelques euros à cette cause.</p>
<p>Le microdon, une nouvelle forme d'engagement, pour les ONG qui constate
régulièrement une baisse des dons ? Un engagement plus indolore, en un
clic, peut-être un gadget qui apporte aux sociétés de e-commerce et aux médias
qui y recourent un vernis humanitaire sans trop de risques...</p>
<p>.</p>