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Les marques cherchent à impliquer leurs clients jusque dans la conception du design, de l'emballage, voire la production des produits.

Qui de la démocratie participative, chère à Ségolène Royal, ou du marketing participatif a mis la consultation des Français à la mode ? Quoi qu'il en soit, si, côté politique, le système a du mal à trouver ses marques, côté produits, les initiatives fleurissent. Organiser des sessions de « café philo », créer une carte de fidélité ou offrir une boisson gratuite le jour de son anniversaire... Ce ne sont que quelques-unes des suggestions qui fleurissent sur le site My Starbucks Idea.. Une chronique marketing que j'ai publiée dans les Echos du jour, à lire là, avec ce focus sur l'intéressante initiative de MyFab.