- le problème : En septembre 2007, Nestlé s'apprête à
lancer sa nouvelle machine à expresso, Dolce Gusto. Mais voilà : plusieurs
appareils existent déjà sur ce marché, comme la Senseo, ou dans le créneau haut
de gamme, la Nespresso. Un marché encombré : sur le segment des machines à
dosette, le produit se positionne sur une gamme supérieure à Senseo,
équivalente à Tassimo, et inférieure à Nespresso. Les deux machines de Nestlé
sont complémentaires, Nespresso étant positionné plutôt sur l'expresso et
proposant un système de distribution online et dans des boutiques spécialisées,
tandis que Dolce Gusto est plus familiale et vend ses capsules essentiellement
en grande distribution.
Et on est à 4 mois de Noël... => Pas le temps d’organiser une campagne
presse complète sur un délai aussi court.
- les faits : la marque fait donc appel à Publicis et
ses filiales spécialisées (Net Intelligenz, plateforme de
blogs Blog Bang...)
1/ création site web Dolce Gusto : un site
événementiel, "L'affaire Dolce Gusto", qui met en avant la communauté de la
blogosphère française inscrite sous la régie Blogbang. Chaque blogueur faisant
de la publicité pour la machine sur son espace était référencé via une vignette
sur le site spécialement créé pour l'événement.
2/ 20 blogueurs (!!) invités à un brunch sur la terrasse
Publicis, sur les Champs, qui repartent… avec leur machine à expresso. Les
images de l'événement ont été publiés par la marque sur une rubrique Flickr
créée pour l'occasion. =>90% des blogueurs relaient l'info dans des billets
louangeurs.
3/ 1 mois après, organisation d'une chasse au trésor sur le
Net, sur 500 blogs de la plateforme Blog Bang, des machines étant cachées dans
divers blogs. Les internautes peuvent participer à un jeu pour les retrouver et
les gagner.
4/ Décembre 2007 : organisation de petits sketchs
tournés avec le Jamel Comedy Club, balancés sur Dailymotion et
Youtube. Le principe ? Mettre en place un mini-site entièrement en flash
mettant en scène Jamel et ses acolytes dans des scénettes décalées autour de la
machine Dolce Gusto. Le tout rappelle les débuts de Jamel sur Canal+, où seuls
les personnages sont mis en avant dans un décor neutre, filmé par une caméra
statique. Pour faire la promotion du mini-site, des bannières sont visibles sur
Facebook ou encore sur Dailymotion, où une "chaîne" Creative Content a été,
encore une fois, mise aux couleurs de la marque. => Nescafé cible les jeunes
adultes en utilisant un ambassadeur fort et très charismatique.
5/ Parallèlement, un vrai / faux blog "Moi, la Dolce Gusto"
a été lancé pour mettre en avant les derniers sketchs ; comportant un
comparateur de prix, ainsi que des bons de réduction chez les distributeurs
ventant les mérites de la machine. Il s'agit avant tout via cette opération de
créer des backlinks virtuels permettant un référencement optimum sur des mots
clés ciblés.
- Résultat : 125 000 machines vendues pour Noël.
Budget campagne ?? Sans doute moins important qu'une campagne de pub
classique...